Para garantir a sua satisfação e a transparência da empresa, a política de troca e devolução da K & Q Moda Pet Acessível é feita de maneira simples e clara, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Caso você tenha se arrependido do produto que comprou, podemos trocar por outro item de nossa loja, e o produto precisar estar em perfeito estado, sem sinal de uso sem nenhum dano. Após o item chegar em nosso centro de distribuição, iremos analisar o item para verificar se não houve dano intencional ao produto e estando tudo em ordem, em até 5 dias úteis entraremos em contato para o envio do cupom de troca.
Caso o cliente não tenha cadastrado seu endereço, número de residência, complemento, ou número de apartamento correto, ou não foi retirar nos correios (quando existe a exigência dos correios), será solicitado o endereço correto e cobrado o segundo frete. Caso haja desistência do produto será descontado o valor do frete.